- Ambiente de trabajo divertido y emocionante
- Cultura y Comunidad - eventos de equipo atractivos, reconocimiento mensual del equipo
- 401k, Roth IRA
- Seguridad financiera: salario competitivo, estructura de bonificaciones de incentivos
- Políticas generosas de días libres remunerados
- Equilibrio entre vida laboral y personal - Horarios de trabajo flexibles
- Baja por Paternidad Retribuida
- Salud y Bienestar - seguro de salud y visión patrocinado por la empresa
- Desarrollo Profesional
- Seguro dental
- Seguro médico
El papel de Director de Ventas y Marketing lidera el crecimiento de ingresos y la estrategia de marca alineando los equipos de ventas con las campañas de marketing, facilitando la coordinación de las actividades de ventas para una ubicación específica en Uptown Alley. Este papel desempeña un papel crucial para garantizar operaciones fluidas y eficientes dentro del departamento de ventas y contribuye a alcanzar los objetivos y metas de ventas.
Responsabilidades clave:
- Gestión Estratégica y Financiera
- Desarrollar e implementar estrategias empresariales para garantizar que Uptown Alley funcione de forma eficiente y rentable.
- Solicita y genera agresivamente nuevas ventas de eventos corporativos.
- Ayuda en la supervisión de presupuestos, previsiones y análisis financiero.
- Responsable de generar todos los informes semanales, mensuales y trimestrales para el Director General, el Director Corporativo y la Oficina de la Central.
- Analizar los datos para evaluar el rendimiento operativo e identificar áreas de mejora.
- Gestión Operativa
- Supervisa las operaciones diarias del equipo de Eventos y Eventos, asegurando un buen funcionamiento y la máxima satisfacción de los huéspedes.
- Responsable de toda la gestión de contratos, seguimiento de los contratos firmados, garantización de depósitos y pagos finales a los clientes.
- Ayudar en la negociación de contratos con proveedores y proveedores.
- Supervisar los pedidos y la gestión de ventas e inventario de eventos
- Gestión del personal
- Contratar, formar y desarrollar personal para eventos, asegurando que proporcionen un servicio excepcional.
- Realiza evaluaciones periódicas de desempeño y coaching individual, proporcionando feedback sobre el rendimiento y el desarrollo.
- Toma medidas disciplinarias cuando sea necesario.
- Fomenta un ambiente laboral positivo y orientado al equipo.
- Atención al cliente
- Asegura la satisfacción de los huéspedes atendiendo y resolviendo las quejas con rapidez.
- Responsable de la satisfacción general del cliente, asegurando la ejecución adecuada y exitosa de todos los eventos.
- Monitoriza los comentarios de los clientes y utiliza información para mejorar la calidad y la experiencia del servicio.
- Desarrolla y supervisa programas de fidelización y recompensas para fomentar el negocio recurrente.
- Equivalente al instituto o al GED.
- Debe de tener 21 años.
- Debe ser capaz de trabajar hasta cincuenta horas a la semana.
- Capaz de levantar hasta 50 libras, y de pie durante largos periodos de tiempo.
- Deseable - AA o BA en gestión empresarial o disciplina relevante.
- Mínimo de 2 a 7 años de experiencia en un Centro de Entretenimiento Familiar o restaurante en puestos directivos o de liderazgo.
- Experiencia en un entorno de alto volumen.
- Deseable - Experiencia previa en un puesto de alta dirección en un FEC o restaurante
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
- Habilidades de gestión del tiempo
- Habilidades de liderazgo
- Atención meticulosa al detalle
- Deseable - Comprensión básica del análisis financiero y la gestión presupuestaria. Familiaridad con las últimas tendencias y tecnologías del entretenimiento.
- Competencia Tecnológica
- Conocimientos básicos de nuestro software de Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM)
- Conocimiento práctico de nuestro software de reservas y reservas.
- Conocimiento práctico de nuestro Sistema de Punto de Venta (POS)
- Conocimientos básicos de nuestro software de Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM)
- Habilidades intermedias con Microsoft Office y PCs con Windows
- Conocimientos intermedios sobre nóminas y plataforma HRIS
- Deseable - Competencia en redes sociales
- Automotivados, fuerte ética y actitud de trabajo en equipo, pasión por su trabajo y mantienen una actitud profesional.
- Inglés
- Deseable - Español
Ubicación: En el sitio
Viaje requerido: Ocasionalmente
Tipo: A tiempo completo
Patrón de trabajo: Lunes a viernes, fines de semana, noches, festivos
Informes a: Director General, Director Corporativo de Ventas
Colabora con: Ventas y Marketing, Nóminas, Equipos de Soporte Administrativo, Operaciones
Apoya y participa con: Asistentes de gerente, FOH, BOH, Invitados
¿Por qué trabajar aquí?
Bienvenido a Uptown Alley - ¡Empieza a divertirte!
En Uptown Alley, somos más que un lugar de entretenimiento; Somos el mejor destino para familias, amigos y amantes de la diversión de todas las edades. Con sedes en Richmond, VA, Manassas VA y Surprise AZ, estamos orgullosos de ofrecer una experiencia única que combina emoción, risas y recuerdos inolvidables.
Nuestra misión: Nuestra misión es simple pero profunda: crear momentos de alegría y conexión para todos los que entran por nuestras puertas. Ya sea que se trate de la primera vez que un niño juega a los bolos, una familia que se une a uno de nuestros muchos juegos de arcade o amigos que se reúnen y disfrutan de nuestra increíble comida, bar completo y música en vivo, nos esforzamos por "encontrar la diversión" y hacer que cada visita sea memorable.
Atracciones sin igual: Adéntrate en nuestro mundo y sorpréndete con nuestra variedad de atracciones diseñadas para deleitar y emocionar. Desde nuestras pistas de bolos de clase mundial hasta juegos interactivos y desafíos, aquí hay algo para todos. Tanto si eres un jugador como si eres un fanático de la diversión familiar clásica, lo encontrarás todo bajo nuestro techo.
Ambiente familiar: Creemos en la creación de un ambiente acogedor y familiar donde las risas llenan el aire y las sonrisas son contagiosas. Nuestro centro está diseñado pensando en las familias, ofreciendo instalaciones seguras y limpias donde los padres pueden relajarse y disfrutar de tiempo de calidad con sus seres queridos.
Servicio excepcional: En Uptown Alley, la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Nuestro dedicado equipo de personal se compromete a brindar un servicio excepcional y garantizar que cada huésped se vaya con una sonrisa en la cara. Desde ayudarlo a planificar la fiesta de cumpleaños perfecta hasta asegurarnos de que su visita se desarrolle sin problemas, estamos aquí para superar sus expectativas.
Centro de la comunidad: Más allá de ser un lugar para el entretenimiento, estamos orgullosos de ser un centro vibrante para la comunidad. Ya sea organizando eventos especiales, apoyando a organizaciones benéficas locales o asociándonos con escuelas para programas educativos, creemos en retribuir y tener un impacto positivo en los vecindarios a los que servimos.
¡Ven a divertirte! : Ya sea que sea un residente local que busca una aventura de fin de semana, un turista que busca emoción o un grupo que planea una salida memorable, lo invitamos a experimentar la magia de Uptown Alley. Únase a nosotros y cree recuerdos para toda la vida con aquellos que más le importan.
¿Listo para embarcarte en tu próxima aventura?
Únase a nuestra familia: ¿Por qué trabajar para Uptown Alley?
En Uptown Alley, no solo nos dedicamos a la diversión y los juegos; Nuestro objetivo es crear experiencias inolvidables para familias y amigos, y para los miembros de nuestro equipo. Estas son las razones por las que deberías considerar ser parte de nuestro equipo:
- Ambiente lleno de diversión: En el corazón de Uptown Alley hay alegría y risas. Como miembro del equipo, estarás inmerso en una atmósfera en la que cada día se siente como una celebración. Desde organizar fiestas de cumpleaños hasta facilitar actividades emocionantes, o incluso ver a alguien lanzar su primer strike, ¡tu papel en Uptown Alley será difundir la diversión!
- Oportunidad de crecimiento: Creemos en el fomento del talento y el crecimiento. Ya sea que esté comenzando su carrera o buscando avanzar, ofrecemos programas de capacitación y oportunidades de desarrollo para ayudarlo a alcanzar su máximo potencial. Desde puestos de nivel inicial hasta puestos directivos, hay espacio para que todos crezcan con nosotros.
- Cultura de equipo diversa: Celebramos la diversidad y creemos en la fuerza de un equipo con diversos orígenes y perspectivas. Unirse a nosotros significa convertirse en parte de una comunidad vibrante donde la inclusión no es solo una palabra de moda, sino una forma de vida.
- Trabajo impactante: Cada interacción con nuestros huéspedes es importante. Ya sea que esté ayudando a un niño a vencer su miedo a jugar a los bolos sin parachoques o asegurándose de que las familias tengan una experiencia perfecta, sus contribuciones tienen un impacto directo en los recuerdos que atesorarán en los años venideros.
- Horarios flexibles: Entendemos la importancia del equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Es por eso que ofrecemos horarios flexibles para satisfacer sus necesidades. Ya sea que sea un estudiante, un padre o simplemente alguien con intereses diversos, creemos en hacer que el trabajo se adapte a su vida, no al revés.
- Ventajas y beneficios: Además de salarios competitivos, ofrecemos una variedad de ventajas y beneficios a los miembros de nuestro equipo. Desde descuentos en nuestras atracciones hasta cobertura de atención médica, nos esforzamos por cuidar a nuestros empleados como si fueran parte de nuestra propia familia.
Únase a nosotros en Uptown Alley y conviértase en parte de algo verdaderamente especial. Juntos, creemos momentos de alegría y construyamos recuerdos que duren toda la vida.
¿Listo para empezar a divertirte? ¡Explore nuestras ofertas de trabajo actuales y comience su viaje con nosotros hoy!
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